La politesse des services : ございます・でございます

ございます est la version très polie de あります, でございます celle de です. C'est la langue des magasins, des hôtels, des annonces : トイレは あちらに ございます. Pour les personnes, on ne l'utilise pas : on dit いらっしゃいます (l'autre) ou おります (moi).

• トイレは あちらに ございます。といれは あちらに ございます。Les toilettes se trouvent par là.
• こちらが メニューで ございます。こちらが めにゅーで ございます。Voici le menu.
• 何か ご質問は ございますか。なにか ごしつもんは ございますか。Avez-vous des questions ?

ございます appartient à la ていねいご, la politesse envers celui qui écoute : elle ne monte ni ne baisse personne, elle rend simplement la phrase très polie. C'est le ton d'un employé qui s'adresse à un client.

ございます remplace あります (il y a, se trouver) ; でございます remplace です.

• トイレは あちらに あります。といれは あちらに あります。Les toilettes sont là-bas. (poli)
• トイレは あちらに ございます。といれは あちらに ございます。Les toilettes se trouvent par là. (très poli)

La négation suit le même modèle : ありません → ございません. On l'entend souvent dans もうしわけ ございません, « je suis vraiment désolé ».

• ただいま、赤い ものは ございません。ただいま、あかい ものは ございません。Nous n'avons pas de modèle rouge en ce moment.
• お会計は 三千円で ございます。おかいけいは さんぜんえんで ございます。Cela fait trois mille yens.

ございます ne s'emploie pas pour les personnes. Pour le client, on prend le そんけいご : 田中さまで いらっしゃいますか (« vous êtes bien M. Tanaka ? »). Pour soi ou les siens, le けんじょうご : 田中は おります.

• 失礼ですが、山田さまで いらっしゃいますか。しつれいですが、やまださまで いらっしゃいますか。Excusez-moi, vous êtes bien madame Yamada ?
• はい、山田で ございます。はい、やまだで ございます。Oui, c'est moi, Yamada.

Tu utilises ございます depuis le premier jour sans le savoir : おはよう ございます, ありがとう ございます, おめでとう ございます. Ce sont d'anciennes formes d'adjectifs en い devant ございます (はやい → はよう, ありがたい → ありがとう, めでたい → めでとう). Elles sont figées : retiens-les telles quelles.

• おたんじょうび おめでとう ございます。おたんじょうび おめでとう ございます。Joyeux anniversaire.
• お電話 ありがとう ございます。おでんわ ありがとう ございます。Merci pour votre appel. (au téléphone, en entreprise)